Central telefônica foi criada para orientar a população sobre a Covid-19
Devido a redução dos casos de Covid-19 em Betim, e a baixa procura pelo serviço será encerrado a partir da próxima quinta-feira (1º) o atendimento da Telecovid.
Segundo informações divulgadas pela prefeitura, o canal tem recebido apenas 10 ligações diariamente e por esse motivo os profissionais que fazem o atendimento retornarão aos seus antigos postos de trabalho.
O atendimento à população passará ser realizado pela Ouvidoria, nos telefones 3512-3315 ou 3512-3453.
Telecovid Betim
A central de atendimento foi uma das medidas encontradas pelo município para o enfrentamento à pandemia do coronavírus. O serviço é operado pelas secretarias municipais de Ouvidoria e de Saúde.
A central se destinada a atender as demandas da população, dos profissionais de saúde e dos estabelecimentos comerciais sobre as medidas de proteção ao contágio e o tratamento da Covid-19. O atendimento é realizado por uma equipe multiprofissional, que inicialmente contava com 18 profissionais, mas com a baixa procura, foi reduzida para seis pessoas.
Desde o início do funcionamento, em 25 de março, a central realizou mais de 4 mil atendimentos. Somente na primeira semana foram registradas mais de 360 ligações e, no primeiro mês, realizados mais de 900 atendimentos.
De acordo com balanço divulgado pela Secretaria Municipal de Saúde, 63% das chamadas foi para orientações gerais da população; 23% para orientações frente a sintomas; 8% sobre orientações aos profissionais de saúde; 6% para orientações aos estabelecimentos comerciais; e 1% e discussões de casos com profissionais.
