Instituição informou que está trabalhando para corrigir os problemas
Desde a manhã desta quinta-feira (3), os clientes do banco Itaú estão relatando, pelas redes sociais, sobre alguns problemas que estão enfrentando para acessar a conta bancária pela Internet Banking e pelo aplicativo móvel da instituição. Segundo eles, as instabilidades estão acontecendo nas opção de saques e depósitos, e em alguns casos até o saldo está diferente. O assuntou chegou aos trending topics do Twitter durante a manhã.
Ainda segundo os usuários, também está havendo inconsistências no saldo bancário, como para alguns, o dinheiro sumiu; outros receberam altos valores de origem desconhecida. Segundo dados do site Downdetector, que monitora o status de serviços online, a falha começou por volta das 10h (horário de Brasília) e já acumula mais de 3.300 notificações.
Em nota, a instituição bancária informou que trabalha para corrigir os problemas em seus sistemas online. “Nós identificamos uma divergência de informação no saldo e já estamos corrigindo na conta dos nossos clientes”, disse o banco nas redes sociais.
Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível.
— Itaú #FeitoComVc (@itau) March 3, 2022
