Nova forma de pagamento além de ser moderna e cômoda para quitação das faturas, vai garantir ainda mais segurança e agilidade para os clientes
Os consumidores clientes da Cemig já podem contar com uma nova forma de pagamento da conta de energia. É que a companhia passou a aceitar o pagamento das faturas por meio de transferência via PIX – modalidade que tem ganhado cada vez mais a adesão dos brasileiros. A nova forma de pagamento além de ser moderna e cômoda para quitação das faturas, vai garantir ainda mais segurança e agilidade para os clientes da empresa.
O cliente que optar em realizar o pagamento por meio do PIX, utilizando a fatura física, basta fazer a leitura do QRcode com a câmera do celular e pagar a fatura pelo aplicativo do seu banco. Segundo a Cemig, o QRCode fica presente no campo “Reaviso de contas vencidas/ Débitos anteriores” da fatura ou ao lado do código de barras tradicional.
ainda segundo a Cemig, atualmente, mais de 65% das faturas físicas (primeira-via original) emitidas possuem a opção de pagamento via PIX e a meta da empresa é atingir 100% até dezembro de 2021.
Para as segundas-vias das contas emitidas nos canais de atendimento também é possível fazer o pagamento via PIX. O consumidor que preferir pagar dessa forma e se a sua fatura física ainda não tiver a opção, basta solicitar a segunda-via digital por meio do Cemig Atende ou pelo WhatsApp (número 31 3506-1160).
Além dessa alteração, o cliente que optar por utilizar o aplicativo Cemig Atende, ainda vai contar com uma outra facilidade de acordo com a companhia: pelo aplicativo, além da fatura digital com o QRCode PIX, ele encontrará a opção “copia-cola” do código PIX para permitir o pagamento em seu banco digital de preferência, sem a necessidade de utilização da câmera do celular.
“Além da comodidade de não precisar sair de casa para efetuar o pagamento, o PIX oferece mais agilidade, pois o cliente consegue ver de forma mais rápida a atualização do débito dele na Cemig. Com o PIX, estamos vivendo uma grande evolução nas formas de pagamento no Brasil e as faturas de energia elétrica têm papel fundamental para essa transformação. Por isso, a companhia disponibiliza essa opção de pagamento nas faturas originais e segundas-vias digitais em seus canais de atendimento. Portanto, a recomendação aos nossos clientes é: prefira pagar via PIX, é simples, rápido e seguro”, explicou Wellington Fazzi Cancian, gerente de Arrecadação e Adimplência da Cemig.
Fatura por e-mail
A Cemig também incentiva os clientes a realizarem o cadastro para receberem as contas de energia elétrica por e-mail. Além de proporcionar mais comodidade, esse tipo de cobrança é totalmente sustentável, pois reduz a emissão de papel e, consequentemente, o impacto ambiental do processo. Atualmente, mais de 600 mil clientes da empresa já aderiram à conta digital.
Ao optar pela fatura por e-mail, o consumidor receberá todo mês em seu correio eletrônico uma mensagem da Cemig (pelo endereço de e-mail [email protected]) com o arquivo da conta de energia. Para garantir o recebimento, é importante manter o cadastro na Cemig atualizado, em especial o endereço de e-mail do titular ou do responsável pelo pagamento da conta.
Para passar a receber a fatura por e-mail, basta solicitar a adesão via WhatsApp Cemig; Cemig Atende Web ou Aplicativo Cemig Atende. A solicitação pode ser feita também via telefone (no número 116) ou, ainda, de forma presencial nas agências.
