Betim avança na modernização do atendimento público com o lançamento do UPA Agora, uma plataforma digital que reúne, em um único ambiente, serviços de saúde, demandas urbanas e processos administrativos. A iniciativa permite que o cidadão registre solicitações, acompanhe o andamento em tempo real e acesse informações como posição em filas e status de atendimento, reduzindo a necessidade de deslocamentos e ampliando a transparência.
Desenvolvido pela Fundação Beta, o sistema surge como solução para um dos principais desafios da gestão pública: a fragmentação dos serviços e a dificuldade de acompanhamento das demandas. Com a nova ferramenta, os processos passam a ser integrados entre diferentes secretarias, utilizando dados e painéis gerenciais que contribuem para decisões mais estratégicas e uma administração mais eficiente.
Entre as funcionalidades disponíveis estão a abertura digital de solicitações, notificações automáticas, acesso seguro via gov.br e monitoramento em tempo real. A plataforma também já conta com integrações que possibilitam, por exemplo, a visualização de filas do SUS e a consulta de medicamentos disponíveis nas unidades públicas.
Além de aprimorar a experiência do cidadão, o UPA Agora também contribui para a redução de custos operacionais, padronização de processos e aumento da eficiência administrativa. Outro destaque é a implantação ágil e o custo mais acessível em comparação a soluções tradicionais do mercado.
Segundo a secretária municipal de Saúde, Jaqueline Santana, a iniciativa representa um avanço significativo na gestão dos serviços. Já o presidente da Fundação Beta, Nykison Linhares, ressalta que o projeto vai além de uma ferramenta tecnológica, promovendo uma nova forma de atendimento público, com foco no cidadão e no uso inteligente de dados.
Alinhada às tendências de transformação digital, a iniciativa coloca Betim em destaque no cenário da inovação pública, com potencial para expandir e incorporar soluções ainda mais avançadas de integração e atendimento.
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