Com uma abordagem de escuta qualificada e atuação integrada, a equipe proporciona soluções rápidas e atendimento personalizado à população através da Ouvidoria Móvel.Durante as ações do Governo Presente, cidadãos como Nádia Comini e Elza Izabel encontraram na Ouvidoria Móvel um espaço de acolhimento, orientação e resolução de demandas. A OGE/MG já realizou mais de 430 atendimentos diretos, oferecendo suporte em situações de vulnerabilidade social e dificuldades de acesso a serviços públicos.Adicionalmente, a OGE/MG colabora com outros órgãos estaduais, como o Instituto de Identificação da Polícia Civil, para melhorar a eficiência na emissão de documentos e organização de filas. Este esforço conjunto visa aproximar o Estado dos cidadãos, oferecendo um atendimento humanizado e eficiente.
Canais de Atendimento:
WhatsApp: (31) 3915-2022 – atendente virtual Bel
Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br
Aplicativo: MG App – Ouvidoria na palma da mão (Android e iOS)
Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde)
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