Os Correios informaram que não haverá atendimento presencial nas agências nos dias 16 e 17 de fevereiro, segunda e terça-feira, em razão do ponto facultativo do Carnaval. O expediente nas unidades será retomado na quarta-feira, dia 18, a partir das 12h.
Durante o período, os clientes poderão utilizar os canais de atendimento automatizado da Atendente Virtual dos Correios, conhecida como CAROL, disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana. O serviço pode ser acessado pelo site dos Correios, na área Fale Conosco, além dos telefones 4003-8210, 0800-881-8210 e 0800-881-8211, este último destinado ao atendimento de pessoas com deficiência auditiva.
Também estão disponíveis os atendimentos via WhatsApp, pelo número 11 4003-8210, e por chat, acessível tanto no portal dos Correios quanto no Super App da empresa.
O atendimento humano volta a funcionar normalmente a partir do meio-dia da quarta-feira, 18 de fevereiro. Informações sobre endereços e horários das agências podem ser consultadas no site oficial dos Correios.
