Nos dias 7 e 27 de outubro, o Procon de Betim dará continuidade à ação Procon Itinerante. No dia 7, o atendimento será realizado na Regional Petrovale. Já no dia 27, a iniciativa estará na Regional Norte. O horário de atendimento será das 9h às 16h.
O objetivo é ampliar o acesso aos serviços de defesa do consumidor, oferecendo orientações e suporte para o registro de reclamações. Para ser atendido, o consumidor deverá apresentar documento oficial de identificação, comprovante de endereço em seu nome, emitido nos últimos três meses, e documentos relacionados à demanda, como notas fiscais, contratos e comprovantes.
A reclamação será registrada durante o atendimento e encaminhada à empresa. O consumidor receberá pelo WhatsApp ou e-mail uma cópia em PDF da ficha de acompanhamento, para consultar o andamento da demanda.
A superintendente do Procon de Betim, Gelle Cassiana, destaca que a ação busca facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor, levando o atendimento diretamente às regionais do município. “Com o Procon Itinerante, conseguimos aproximar o serviço da população e facilitar o acesso aos direitos do consumidor. A iniciativa permite que o cidadão tire dúvidas, receba orientações e registre sua reclamação de forma mais acessível, sem precisar se deslocar até a unidade do Procon. É uma ação importante para fortalecer a defesa do consumidor e garantir que ele tenha conhecimento e suporte para buscar seus direitos.”
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