Central de atendimento foi criada para orientar moradores sobre o coronavírus
Mais de 360 chamadas foram realizadas na primeira semana do Telecovid em Betim. A central de atendimento foi implementada no dia 25 de março pela prefeitura. No total, 73% das ligações foram de dúvidas aleatórias da população e 9% de profissionais de saúde.
A central de atendimento foi estruturada em menos de uma semana. Ao todo são dez linhas disponíveis, 24horas por dia, operadas pelas secretarias de Ouvidoria e de Saúde. Os profissionais estão aptos a orientar a população quanto aos sintomas da Covid-19, quais cuidados tomar, quando e onde realmente buscar ajuda médica.
Os trabalhadores da área da saúde também podem usar o canal para tirar possíveis dúvidas quando ao manejo clínico, uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), entre outros.
O número do Telecovid é 3512-4992.
